Tú decides. Todos los planes pueden pagarse de dos formas:

Cuota mensual (débito automático): el cobro se genera automáticamente todos los meses, de forma continua. Las mensualidades se generan mes a mes, independientemente de si asistes o no a los partidos.

Pago anual: el valor del año se cobra de forma íntegra, con un 10% de descuento. Se trata de una sola compra, que no puede dividirse en cuotas.

La elección es tuya.

Sí. Cualquier persona mayor de 18 años, persona natural y con DNI válido puede convertirse en socio. Puedes asociarte tú o asociar a un tercero. Los datos necesarios son: nombre, DNI, fecha de nacimiento y datos de contacto como dirección, número de celular y correo electrónico.

Sí, pero si la opción "renovación automática" está activada, no necesitas preocuparte, ya que tu plan se renovará al final del período.

Cada socio puede registrar y mantener vinculados como máximo dos (2) Socios Junior, quienes deben tener una relación directa de parentesco (hijos o hijas).

Ingresa al Portal del Socio (Haz clic aquí) con el DNI y la contraseña que registraste al momento de completar tus datos.

Recibirás un Carnet Digital que te permite el acceso rápido al Monumental. Si prefieres el carnet físico, puedes solicitarlo en el Área del Socio. Para nuevos socios, el costo está incluido en la membresía; la renovación tiene un costo de 15 soles. El costo de delivery no está incluido.

Todas las compras de productos de Tienda Crema realizadas a través de la página web de Socios deben recogerse exclusivamente en el Estadio Lolo Fernández. Es responsabilidad del socio recoger su pedido dentro del plazo establecido; pasado dicho plazo, el club no garantiza la disponibilidad del producto ni reembolsos.

Sí. El sistema cuenta con un procedimiento guiado que te permite verificar y corregir libremente cualquier información antes de realizar el pago. Al confirmar tus datos, el sistema te pedirá leer los términos y condiciones, marcar la casilla de aceptación y hacer clic en el botón "Suscribirme ahora".

El tiempo de elaboración es de 30 días hábiles, contados desde el pago en la web. Cuando el carnet esté listo para su entrega, recibirás una notificación por correo electrónico.

Los socios niños tienen acceso preferencial al estadio en todas las tribunas.

No. Es necesario estar al día con los pagos y realizar el pago antes de la fecha de vencimiento elegida para tener acceso a los beneficios del plan contratado.

Todos los carnets se almacenan en la sede Lolo Fernández. Tienes dos opciones:

• Recojo en el Lolo: acércate a la sede. Si el recojo lo realiza una tercera persona, esta debe presentar una copia simple firmada por el socio autorizando el recojo, además del DNI del socio y del DNI de la persona designada.
• Delivery: el carnet se envía por courier a la dirección registrada en la inscripción. El club no se responsabiliza por el tiempo del courier, ya que depende de la localidad y la distancia.

El club custodia los carnets por un máximo de tres (3) meses desde la notificación. Pasado ese plazo, el carnet pasa a los almacenes centrales y se te notifica por correo. Para retirarlo de los almacenes centrales, debes realizar un pago único de 15 soles en la oficina de la sede Lolo Fernández. Un socio puede tener como máximo dos (2) carnets en los almacenes. Pasados seis (6) meses de almacenamiento, el carnet es destruido.

Es una asociación que fue iniciada pero que no obtuvo confirmación de pago. Todos los planes se activan automáticamente después de la confirmación del pago de la primera cuota. En el caso de la tarjeta de crédito, seguramente ocurrió algún problema con el pago, como un error, datos inválidos o una transacción no autorizada por el operador de la tarjeta. Ponte en contacto con atención al cliente para saber qué ocurrió. Podrás intentar realizar el pago nuevamente, proporcionar otra tarjeta o cambiar la forma de cobro.

En el sitio, haz clic en "Iniciar sesión", luego en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa el correo electrónico registrado. Recibirás un correo con las instrucciones para restablecer tu contraseña.

El club puede suspender el plan, de forma parcial o permanente, cuando los datos del titular no sean verdaderos o cuando se mantengan cuotas pendientes de pago. Se consideran pendientes las cuotas que han pasado la fecha de vencimiento correspondiente a tu plan. Los beneficios se cancelan una vez pasada la fecha de vencimiento, sea día útil o no, y la suspensión es automática, sin comunicación previa.

La baja de los beneficios se produce con el atraso en el pago de tres (3) cuotas consecutivas, según la periodicidad de tu plan (mensual, trimestral, semestral o anual). Verificado el incumplimiento, el club puede disponer la suspensión o pérdida de los beneficios, manteniéndose vigente tu condición de socio hasta que regularices la deuda.

Debes cancelar el total de los meses y/o años posteriores a la suspensión o condición de inactivo. Al realizar el pago, tu cuenta se reactiva de manera automática y recuperas el acceso a todos tus beneficios dentro de los plazos indicados.

El socio puede realizar cambios y actualizaciones en su registro a través del Portal del Socio (Haz clic aquí) o a través de la atención virtual.

Todos los datos solicitados son importantes para que el socio pueda disfrutar de todos los beneficios ofrecidos por el club y, por lo tanto, son obligatorios.

Sí. El club se reserva el derecho de bloquear, suspender o eliminar el acceso de cualquier usuario o socio a la plataforma, servicios o beneficios asociados, sin previo aviso, por razones de seguridad, verificación de información, incumplimiento de los términos y condiciones, uso indebido del sistema o cualquier otra causa que afecte el correcto funcionamiento y la reputación del club.

Sí. Al asociarte, aceptas que el club pueda proporcionar tu nombre y DNI a las marcas que ofrecen los beneficios, con el fin de que puedan aplicarte los descuentos correspondientes.

Sí, aplica. Tu descuento de socio es válido en todos los productos de la tienda oficial, incluyendo los lanzamientos y la indumentaria de juego.

¡Sí! Es posible contratar nuestros planes siendo hincha desde cualquier parte del Perú y del mundo. Los planes Regional y Extranjero fueron creados pensando específicamente en los hinchas que no residen en Lima.

El programa de beneficios se actualiza de forma constante por parte del club, en función de los auspiciadores y sponsors vinculados a él. La información actualizada está disponible en las plataformas y redes sociales oficiales del club. El beneficio garantizado de forma permanente es la preferencia en la adquisición de entradas, según la antigüedad u otros criterios que se dispongan.

No. El club no garantiza la permanencia en el tiempo de ningún beneficio o descuento de los auspiciadores y sponsors.

Con el plan Regional puedes acceder a la preventa o a descuentos en hasta 3 partidos por año calendario. El beneficio aplica únicamente a las marcas y comercios con convenios vigentes en tu región, y es personal, intransferible y válido únicamente para el socio registrado. Los descuentos, condiciones y vigencia son determinados y comunicados directamente por el club.

Los descuentos en tiendas físicas o virtuales de terceros se activan según el plazo establecido con cada marca, con un tiempo máximo de 30 días útiles.

No. Los beneficios son estrictamente personales y aplicables al titular de la cuenta. No está permitido ofrecerlos a la venta, revenderlos, usarlos bajo otro titular para adquirir entradas, ni explotarlos comercialmente.

¡Sí! Y tu próximo pago se realizará en la misma fecha en que te asociaste al plan.

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, billetera digital o en efectivo. Con tarjeta de crédito también es posible pagar en cuotas.

Hacer este cambio es sencillo: solo ingresa a tu Panel del Socio, ve a la pestaña "Mis tarjetas" y haz clic en el botón "Agregar tarjeta". Luego, completa con tus datos.

Ingresa a tu portal con tu usuario y contraseña y haz clic en la pestaña "Finanzas". Si tienes alguna mensualidad o cargo atrasado, aparecerá en la lista y podrás continuar con el pago.

Para los socios actualmente activos, la fecha de vencimiento sigue la fecha ya registrada en el sistema. Para las nuevas asociaciones, la fecha de asociación y de vencimiento se definirá automáticamente como la fecha en que el socio realiza el registro. Si lo desea, esta fecha de vencimiento podrá cambiarse a cualquier día del mes, generando el cobro proporcional correspondiente a la diferencia de días en la mensualidad pendiente.

Sí, puedes realizar tus pagos y tener acceso a los beneficios, como códigos de partidos.

No la pierdes. Puedes transferir tu entrada a otro hincha directamente en el App, asegurando que tu asiento en el Monumental siempre esté ocupado. ¡La pasión no se detiene!

El socio puede comprar entradas para los partidos de tres formas:

• Por internet, en el sitio de la ticketera. El socio necesita registrarse en la plataforma para poder comprar.
• Directamente en las boleterías del estadio, presentando el carnet digital de socio y un documento de identidad.
• En los puntos de venta informados previamente por el Club Universitario de Deportes.

De acuerdo con tu plan de socio, tendrás prioridad en la compra de la entrada antes que otros socios. Mantente atento a las comunicaciones del club para saber cuándo es tu día de compra. Si tu período de prioridad ya pasó, aún podrás adquirir entradas normalmente.